Gestión de talento en la industria manufacturera en plena transformación digital
En 2018 una investigación del Korn Ferry Institute puso en alerta a la gestión de talento en la industria manufacturera. El estudio predijo que para 2030 podrían existir más de 8 millones de puestos de trabajo sin cubrir a nivel mundial en el sector.
Después llegó la pandemia, la irrupción de nuevas tecnologías y un sinfín de cambios que transformaron por completo la gestión de talento humano y también a la industria. Ese vaticinio se convirtió en la semilla de uno de los tantos desafíos que enfrenta hoy Recursos Humanos en una empresa manufacturera.
Es que a las dinámicas cambiantes propias de la gestión de talento, se sumaron la irrupción de nuevas tecnologías en el trabajo cotidiano de estas compañías, lo que por supuesto representa un gran cambio de paradigma en la forma de atraer, desarrollar y retener personal.
Hoy vamos analizar el panorama actual de la gestión de talento en la industria manufacturera, atendiendo la transformación digital que vive el sector y las estrategias de HR para acompañar este proceso de cambio, cuidando de las personas, sin quitar el foco de los objetivos de negocio.
Transformación digital en la industria manufacturera: lo que debes saber
Las empresas manufactureras buscan nuevas formas de aumentar su eficiencia, su seguridad y con ello crecer. Si bien las tendencias de la industria pueden ser más tradicionales o conservadoras, el impacto de la transformación digital dentro del sector es tan grande que tiene denominación propia: industria 4.0.
¿Qué es la industria 4.0? En palabras sencillas, es la integración de tecnologías digitales inteligentes en los procesos industriales de diseño, desarrollo, producción y distribución de productos.
Es un enfoque que propone la reinvención del modo en que estas organizaciones operan, centrando los esfuerzos en la creación de espacios de trabajo más productivos, eficientes y flexibles, apoyándose en las innovaciones que propone la tecnología. En otras palabras, es apostar por la creación de fábricas inteligentes.
Para ello, dentro de estas compañías se integran un conjunto de tecnologías entre las que se destacan la automatización, robótica, Inteligencia Artificial, Big Data o la impresión 3D.
Ventajas de la transformación digital en el sector manufacturero
Este cambio de enfoque cada vez más integrado en el sector manufacturero representa ventajas muy valiosas para estos negocios:
Eficiencia operativa. La tecnología mejora la asignación de recursos en todo sentido. Esto reduce los tiempos de inactividad y aumenta la productividad general de las empresas.
Eliminación de los silos. Las nuevas tecnologías en el sector manufacturero facilitan la conexión de equipos y operaciones en el entorno de fabricación, lo que permite establecer una mejor comunicación y formar ambientes de trabajo más colaborativos.
Toma de decisiones informadas. Las soluciones y herramientas de la industria 4.0 permiten recopilar, analizar e interpretar grandes volúmenes de datos en tiempo real. Esto significa que las empresas pueden obtener información accionable y valiosa más rápido, por lo que pueden tomar decisiones más efectivas.
Capacidad de adaptación. Las demandas del mercado cambian a gran velocidad. La analítica de datos en tiempo real que brindan las nuevas tecnologías, como la IA, pueden ser clave para que las organizaciones se adapten rápidamente a estas exigencias.
Personalización. Cuando hablamos de demandas del mercado también nos referimos a las expectativas de los clientes, que no solo cambian rápido, sino que además suponen el desafío de ser cada vez más específicas. Las herramientas digitales sirven para personalizar productos y brindar soluciones on-demand.
Sostenibilidad. Ahorrar recursos es una de las premisas en la industria manufacturera. La automatización y el uso de IA pueden ayudar a agilizar tiempos, optimizar el uso de energía e incluso a reducir los residuos. Asimismo, pueden contribuir a la innovación en el desarrollo de procesos y productos que sean más sostenibles a lo largo del tiempo.
Importancia de la gestión de talento en el sector manufacturero
La gestión de talento en una empresa manufacturera tiene sus desafíos y oportunidades. En principio, debemos decir que la evolución que tuvo la industria incorporando nuevas tecnologías hizo de la innovación el motor clave del éxito de estas compañías.
En este contexto, el talento es una pieza fundamental para el crecimiento de estas organizaciones y los alcances de su trabajo van mucho más allá del desarrollo de las labores rutinarias.
Hoy, la fuerza laboral del sector manufacturero debe ser capaz de:
Manejar tecnologías de vanguardia.
Saber adaptarse de manera ágil al cambio constante que enfrenta la industria.
Contribuir a la mejora continua.
Entonces, la motivación, productividad, compromiso y la capacitación permanente de los colaboradores son vitales para que las empresas del sector puedan seguir innovando y logren alcanzar el crecimiento deseado.
Ahora bien, ¿cuáles son los desafíos de RRHH en una empresa manufacturera y qué estrategias de gestión del talento humano se pueden implementar para afrontarlos? Te lo contamos a continuación.
Desafíos y estrategias de gestión de talento en el sector manufacturero
A cada problema, una solución. Lo mismo aplica para los desafíos de Recursos Humanos en empresas manufactureras. Frente a cada reto hay una estrategia de gestión de talento que puedes aplicar.
1. Avances tecnológicos a gran velocidad
Como hemos visto a lo largo del artículo, el sector manufacturero no está exento de los grandes cambios que supone la transformación digital. Lo que ocurre con muchos de estos cambios es que se presentan a ritmos acelerados.
El desafío de HR está en que la rápida evolución de las tecnologías de fabricación requiere una capacidad de adaptación mucho más veloz por parte de la fuerza laboral y una mejora continua de las habilidades.
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Mantener al equipo informado sobre las nuevas herramientas y tecnologías que se van a utilizar en el entorno de trabajo.
Solicitar comentarios y opiniones de los colaboradores sobre qué aspectos les preocupan o qué dudas tienen sobre estas nuevas implementaciones.
Establecer programas de capacitación ágiles y personalizados que se centren en la alfabetización digital, la automatización y los principios de la Industria 4.0.
Complementar estos programas de formación con el desarrollo de habilidades blandas vitales para que los trabajadores puedan adaptarse mejor al cambio.
Sobre todo se trata de acompañar al talento de manera efectiva en este proceso de cambio. En este sentido, la escucha continua es clave, para entender las necesidades del personal en la transición y también conocer de primera mano cómo se sienten con estas innovaciones.
La idea es que la transición sea fluida y cómoda para cuidar la experiencia de los colaboradores en todo momento.
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2. Brecha de habilidades
Uno de los principales desafíos de HR en la industria manufacturera se relaciona a las diferencias que existen entre las habilidades que posee la fuerza laboral y las que demanda la industria.
La introducción de la automatización, la Inteligencia Artificial y la robotización en las empresas manufactureras da lugar a nuevos requerimientos profesionales asociados al uso y manejo de estas tecnologías.
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Upskilling. Crear una nueva oferta formativa para que los empleados sean capaces de trabajar con estas nuevas herramientas y puedan cubrir así los nuevos requisitos de su rol.
Reskilling. Poner en marcha programas de recapacitación para formar a los colaboradores en determinadas competencias que les permitan desempeñar un nuevo rol dentro de las organizaciones.
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3. Escasez de talento
Mientras la demanda laboral en el sector manufacturero crece, la oferta de profesionales calificados desciende. Según Forbes Argentina el problema reside, en principio, en los pocos graduados de carreras vinculadas a conocimientos STEM, en especial las de ingeniería.
Sumado a ello, muchos de los profesionales que egresan de las carreras más orientadas al sector industrial carecen de las habilidades blandas necesarias en las posiciones que estos podrían cubrir.
Y a ello debemos agregar que las competencias digitales son cada vez más relevantes en la industria. Al punto tal que, para aspirar a una gran cantidad de puestos dentro del sector, estas habilidades ya se consideran excluyentes.
Frente a este panorama, la escasez de talento en las empresas manufactureras es casi inevitable.
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Desarrollar una marca empleadora sólida que permita destacar a la compañía como un buen entorno laboral y ganarse un lugar en la competencia por el talento.
Optimizar el proceso de reclutamiento y selección para dar con los candidatos adecuados.
Ofrecer paquetes de compensación competitivos.
Promover una cultura organizacional positiva en el lugar de trabajo.
Abrir las convocatorias de trabajo a nuevas generaciones y perfiles y analizar el potencial que estos pueden tener con programas de capacitación adecuados.
4. Cambios demográficos
Uno de los mayores retos de gestión de talento en una empresa manufacturera en la actualidad son los cambios demográficos que está experimentando el sector.
A medida que la fuerza laboral envejece, el relevo generacional se vuelve más necesario que nunca. El problema es que el sector carece de atractivo para un gran porcentaje de las generaciones más jóvenes.
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Lanzar campañas de atracción que concienticen sobre las transformaciones que experimenta la industria y cómo esto convierte al sector en la oportunidad de trabajar en un entorno moderno y de innovación constante.
Implementar programas de tutoría para facilitar la transferencia de conocimientos de los trabajadores experimentados a las nuevas generaciones.
Apostar por la reconversión laboral para que profesionales de otros sectores, mediante una formación mínima, puedan migrar a esta industria. Algo que ya se implementa desde hace tiempo en la industria tecnológica, por ejemplo.
En este caso, una adecuada gestión del offboarding puede marcar la diferencia. No sólo para llevar adelante un proceso de despedida efectivo del personal que se retira o jubila, sino también para poder concretar ese traspaso de conocimientos tan necesario.
5. Escasa diversidad
Otro de los desafíos de Recursos Humanos en la industria manufacturera se relaciona con la poca representación de ciertos grupos demográficos.
Por ejemplo, aunque a nivel mundial el número de mujeres en el sector manufacturero varía de país en país, en segmentos como fabricación, puestos más calificados o liderazgo, su participación sigue siendo baja en casi todas las regiones.
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Implementar iniciativas de diversidad e inclusión en las empresas, comenzando por las acciones de reclutamiento que permitan atraer a estos grupos.
Brindar igualdad de oportunidades para todas las personas trabajadoras que cumplan los requisitos del perfil requerido para cada rol.
Crear entornos de trabajo inclusivos, fomentando una cultura que valore y promueva la diversidad.
6. Rotación de personal
Según el estudio Talento humano en la industria manufacturera de OCC Mundial, en México el 59% de las empresas en la industria manufacturera reporta una mayor rotación de personal.
Esta fuga de talento en aumento se debe a factores diversos como bajos salarios, falta de desarrollo de carrera o liderazgos negativos.
Otra de las causas de rotación laboral en México dentro del sector es la falta de motivación y compromiso, según cita el estudio. ¿Qué se puede hacer frente a ello?
Estrategias de RRHH para resolverlo:
Darle motivos a la gente para que se quede en la empresa es la forma más simple de definir qué es la retención de talento. Esto puede significar muchas cosas, pero sobre todo, cuidar la experiencia completa de cada trabajador dentro de la compañía.
Acompañar desde el primer momento, hasta el último. HR debe mantener la escucha activa a lo largo de todo el recorrido del personal en la empresa y responder a sus demandas cambiantes en tiempo y forma.
Medir el engagement para entender qué tan comprometido está el talento y qué áreas de mejora existen.
Usar los datos para identificar riesgos de partida, predecir la rotación de empleados y tomar medidas proactivas para evitarlo.
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En conclusión
Cuando se trata de la gestión de talento en la industria manufacturera queda claro que la tecnología cambió, pero que también lo hizo el perfil de los trabajadores del sector y sus exigencias para pertenecer a este.
Por ello, es importante saber qué puedes ofrecerle a las personas para que decidan insertarse en la industria y mantenerse en su puesto.
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