Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del software Lara IA (en adelante, el "Software") administrada por Sigma People SRL por parte de los clientes que desean utilizar el Software (en adelante, los "Clientes"). Al ejecutar un contrato de servicios con Sigma People SRL o alguna de sus afiliadas (en adelante, referidas en su conjunto como "Lara"), los Clientes aceptan los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones"). SOLICITAMOS A LOS CLIENTES QUE LEAN DETALLADAMENTE CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXPUESTOS SEGUIDAMENTE, POR CUANTO LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE IMPLICARÁ LA ACEPTACIÓN Y ADHESIÓN A LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES – Y SUS EVENTUALES ENMIENDAS O MODIFICACIONES FUTURAS – QUEDANDO EL CLIENTE, A PARTIR DE ESE MOMENTO, OBLIGADO A CUMPLIR CON LOS MISMOS. POR ELLO, ES OBLIGACIÓN Y CARGA DE TODO CLIENTE, LEER Y COMPRENDER TALES TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVIO A CUALQUIER UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE Y/O LOS SERVICIOS. CUALQUIER CLIENTE QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SOFTWARE.
En caso de que el Cliente haya suscripto un contrato de servicios con Lara, dicho contrato prevalecerá en todos sus términos por sobre los presentes Términos y Condiciones ante cualquier conflicto, contradicción o ambigüedad entre ambos documentos. Los presentes Términos y Condiciones aplicarán únicamente en forma supletoria para aquellos aspectos no regulados por el contrato de servicios, o para aquellos Clientes que no hayan suscripto un contrato de servicios con Lara.
1.1.- El Software consiste en un instrumento tecnológico de asistencia digital (Chatbot) que, a través de inteligencia artificial y con base en el uso de información conversacional establece una comunicación simultánea con aquellos colaboradores del Cliente que hayan sido autorizados por el mismo, que podrá ser integrada a través de la herramienta de mensajería instantánea que a este efecto elija el Cliente (los "Servicios"). Asimismo, el Software hospedará las licencias en la nube de su elección y Lara brindará soporte técnico de conformidad con los términos y condiciones oportunamente acordados en el contrato de servicios que celebren las partes.
1.2.- El Software y/o los Servicios podrán incluir anuncios publicitarios orientados al contenido o información existente en el Software y/o los Servicios, preguntas formuladas a través del Software, el sitio y/o los Servicios o cualquier otra información. Los tipos y extensión de los anuncios publicitarios dependerán del exclusivo criterio de Lara y se encontrarán sujetos a cambios a su sola discreción y sin necesidad de comunicación o notificación alguna a los Clientes.
1.3.- El Cliente reconoce que las descripciones de los servicios expuestos en el sitio se realizan de forma ilustrativa, y tendrán el alcance y las especificaciones comunes, básicas y simples que regularmente el mercado ofrece. De igual forma, reconoce que la información contenida y/o publicada a través del sitio, tiene fines meramente informativos sobre los servicios que proporciona Lara.
2.1.- Para acceder a los Servicios, los Clientes deberán aceptar los Términos y Condiciones y proveer cierta información a Lara, la cual tendrá carácter de declaración jurada. A estos efectos, los Clientes garantizan la autenticidad de todos aquellos datos que comuniquen, como consecuencia del alta como usuario al Cliente. Los Clientes serán los únicos y exclusivos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que realicen y de los perjuicios que causen a Lara, o a terceros por la información que faciliten.
2.2.- El Cliente deberá contar con un dispositivo con conexión o acceso a Internet.
2.3.- Datos requeridos. Para acceder a los Servicios, el Cliente deberá facilitar los siguientes datos de sus bases de datos de empleados: Nombre y Apellido, Email, Fecha de Ingreso, Líder o Manager a cargo, País, Equipo, Rol, Idioma, y en algunos casos puede requerir número telefónico. Dichos datos serán utilizados únicamente para la facilitación en la prestación de los Servicios descriptos y en ningún caso serán utilizados para una finalidad distinta. En virtud de este acto, y por la mera aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente otorga su consentimiento libre, expreso, informado y voluntario para el tratamiento de dichos datos, conforme las Políticas de Privacidad publicadas en el siguiente link: https://meetlara.ai/privacy/, que se entienden forman parte integrante de estos Términos y Condiciones.
2.4.- EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LARA SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER SOLICITUD DE REGISTRO COMO CLIENTE, ASÍ COMO SUSPENDER, O DAR DE BAJA A CUALQUIER CLIENTE A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y SIN NECESIDAD DE EXPRESIÓN DE CAUSA, NO GENERANDO ELLO DERECHO A INDEMNIZACIÓN ALGUNA PARA EL CLIENTE.
3.1.- En caso de que el Cliente haya suscripto un contrato de servicios con Lara, la vigencia y las condiciones de terminación del servicio se regirán exclusivamente por lo establecido en dicho contrato. En ausencia de contrato de servicios, cualquiera de las partes podrá terminar el servicio mediante notificación fehaciente con una antelación no menor a sesenta (60) días.
3.2.- Lara podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los servicios a aquellos Clientes que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones o ante la falta de pago por el uso del servicio.
4.1.- Lara es el titular de cualquier derecho, tales como patentes, marcas registradas, derechos de autor, derechos sobre bases de datos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ya sea que se haya registrado o no, sobre cualquier software, mecanismos de recopilación de datos, y cualquier otro material desarrollado por Lara que se incorpore o se encuentre disponible a través del Software.
4.2.- El Cliente deberá abstenerse de duplicar, copiar, descargar, capturar, almacenar, distribuir, retransmitir o de cualquier otra forma reproducir la Propiedad Industrial e Intelectual de Lara o una porción del HTML/CSS, JavaScript o elementos visuales de diseño o conceptos, sin la expresa y previa autorización de Lara otorgada por escrito. Dicha prohibición regirá asimismo respecto de la información relativa a otros Clientes. En consecuencia, el Cliente sólo podrá descargar, capturar y/o almacenar su propia información utilizando las herramientas que se encuentran disponibles a tal fin en el Software y/o los Servicios.
4.3.- Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de la propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este apartado harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, incluyendo sin limitación cualquier acción por daños y perjuicios y acciones penales, junto con las sanciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.
4.4.- Los Clientes no podrán usar o registrar o disponer que se registre a su nombre o a nombre de terceros cualquier marca registrada, logotipo o nombre similar a aquellos que sean propiedad de Lara.
5.1.- Lara tendrá el derecho de (i) remover o modificar cualquier información o funcionalidad del Software y/o los Servicios a su exclusivo criterio y sin necesidad de invocar o justificar causa o motivo alguno; (ii) adoptar cualquier remedio o acción legal que resulte apropiada, incluyendo la divulgación de la información personal del Cliente a las autoridades u organismos regulatorios, policiales o de seguridad, en relación con la investigación de cualquier supuesto de uso ilegal o no autorizado del Software y/o de los Servicios; (iii) de suspender o cancelar el acceso del Cliente al Software y/o lo Servicios por cualquier motivo o aún sin la existencia de motivo alguno, inclusive, pero sin que ello implique limitación alguna, ante cualquier violación de los presentes Términos y Condiciones.
5.2.- El Software y/o los Servicios podrán contener enlaces a otros sitios web u otros recursos en línea provistos por terceros. Cualquiera de estos enlaces es provisto únicamente con fines informativos y no implica ni debe ser interpretado como que Lara aprueba, respalda o se encuentra afiliada o vinculada de alguna manera con dicho sitio web o la información allí contenida. Queda expresamente establecido que Lara no tiene ni tendrá control alguno sobre, ni será responsable por el contenido de dichos sitios web o dicha información. Asimismo, tampoco asume ni asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio derivado del uso de cualquier sitio web de terceros. El Cliente deberá leer cuidadosamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros en forma previa a su utilización.
5.3.- La utilización del Software y/o los Servicios por parte del Cliente será realizada por éste bajo su exclusiva responsabilidad.
5.4.- Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de la totalidad de los Términos y Condiciones, Lara otorgará al mismo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Software, la información del Cliente y la Propiedad Industrial e Intelectual de Lara, exclusivamente en conexión con el uso permitido del Software y/o los Servicios conforme se establece en los presentes Términos y Condiciones.
5.5.- Con excepción de la información del Cliente, todos los derechos, acciones, títulos e intereses sobre y respecto del Software y los Servicios son propiedad de – o cuentan con autorización otorgada por sus propietarios para su utilización por parte de – Lara, incluyendo la totalidad del Software (incluyendo el código fuente del Software), textos, fotos, gráficos, datos, imágenes, videos, cualquier otro trabajo o producción visual o audiovisual, medios de comunicación o difusión, y otros contenidos disponibles en el Software y los Servicios, así como el diseño, distribución, vista o apariencia del Software y de los Servicios, las marcas -registradas o no- o logotipos, dominios de internet, los elementos propios de dichas marcas y los derechos sobre las bases de datos.
5.6.- El Software, los Servicios y la Propiedad Industrial e Intelectual de Lara se encuentran protegidos bajo las normas que regulan la propiedad intelectual, el registro de marcas y demás legislación aplicable. Todos los derechos reservados conforme el punto 5 de estos Términos y Condiciones.
5.7.- EN NINGÚN CASO LARA, NI SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y/O REPRESENTANTES (CONJUNTAMENTE, LAS "PERSONAS PROTEGIDAS") SERÁN RESPONSABLES COMO RESULTADO DEL USO DEL SOFTWARE Y/O LOS SERVICIOS Y/O CON LOS CONTENIDOS, MATERIALES Y FUNCIONES RELACIONADOS CON LOS MISMOS, EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES LAS PERSONAS PROTEGIDAS EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO, INTERCAMBIADO O RECIBIDO A TRAVÉS DEL SOFTWARE.
6.1.- Las partes comprenden que cada una de ellas podrá divulgar información personal y sobre el funcionamiento del Software, información que, dentro del alcance con el que se dio a conocer previa, actual o posteriormente, se considerará Información Confidencial (según se define a continuación).
6.2.- En relación con lo dispuesto anteriormente, las partes reconocen que cada una de ellas podrá poner a disposición información valiosa que le pertenece y que no es conocida por el público en general y que es objeto de protección. A los efectos del presente, "Información Confidencial" se considera que incluye, entre otros, cualquier tipo de información sobre los Clientes o los Servicios, ya sea que se comunique en forma oral, por escrito o en cualquier otro formato, tangible o intangible, que surja o se relacione con nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicios, gráficos, logotipos, datos y bases de datos, producto y/o líneas y/o conceptos de servicios, listados de usuarios registrados y sus datos personales, información regulatoria y cualquier otro asunto relativo a los Servicios. El término Información Confidencial comprende también toda la información que las partes hayan recibido de terceros y deban tratar como confidencial o privilegiada y que divulgue a la otra parte.
6.3.- Las partes se comprometen a (i) mantener la Información Confidencial en estricta reserva y tomar todas las medidas razonables a fin de proteger dicha Información Confidencial; (ii) abstenerse de utilizar dicha Información Confidencial de cualquier manera que sea perjudicial para la otra parte; (iii) abstenerse de divulgar dicha Información Confidencial o cualquier información originada a partir de dicha información a terceros; (iv) abstenerse de modificar, desmontar, realizar actividades de ingeniería inversa, descompilar o crear otras obras a partir de cualquier software incluido en la Información Confidencial; y (v) abstenerse de darle cualquier uso a dicha Información Confidencial excepto conforme se establece en el presente. Las partes divulgarán la Información Confidencial únicamente a las afiliadas, directores, ejecutivos, empleados, consultores, abogados, contadores o agentes (cada uno de ellos, un "Representante") que necesiten recibir la Información Confidencial para cumplir con los términos del presente, y únicamente en la medida en que ello fuera necesario a fin de alcanzar los objetos antes mencionados. Las partes se comprometen a tomar las medidas suficientes a fin de mantener la confidencialidad, tales como celebrar acuerdos de confidencialidad con los Representantes a fin de evitar que divulguen a terceros o utilicen la Información Confidencial excepto cuando ello fuera necesario para cumplir con el presente.
6.4.- Las partes podrán divulgar información, en la medida que lo permita su profesión, cuando ello fuera requerido por ley o por una resolución judicial, siempre y cuando tomen todas las medidas razonables diligentes a fin de limitar la divulgación de la información y obtener un tratamiento confidencial o una medida cautelar además de haberle permitido a la otra parte ser parte del proceso.
6.5.- Las partes deberán proteger todos los documentos y copias con el mismo cuidado y, en ningún caso, con un nivel razonable de cuidado menor al que emplea para evitar la divulgación no autorizada de su propia información privada y confidencial. Inmediatamente después de haber recibido una solicitud por parte de la otra parte, la parte que recibió la Información Confidencial le entregará a la otra parte toda su Información Confidencial y todos los documentos o medios que contengan dicha Información Confidencial y todas las copias o fragmentos de dicha información además de destruir todos los memorándums, notas y demás escritos que hubiera preparado a partir de la Información Confidencial. Cada una de las partes indemnizarán y mantendrán indemne a la otra parte y/o cualquiera de sus representantes y/o empleados y/o subsidiaria, afiliada y empresa relacionada frente a cualquier reclamo, demanda o proceso judicial que resulte de la divulgación de la Información Confidencial, y reembolsará todas las sumas en las que dicha parte incurra en relación con dichos reclamos o con cualquier causa relativa a dichos reclamos.
6.6.- Toda la Información Confidencial es y seguirá siendo propiedad exclusiva de la parte dueña de la Información Confidencial. Las partes no adquirirán cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos, excepto por el derecho limitado a utilizar dicha Información Confidencial de acuerdo con las expresas disposiciones establecidas en el presente.
7.1.- Los Clientes se comprometen a indemnizar y mantener indemne a Lara frente a cualquier acción o reclamo (a) planteado por terceros, ya sea judicial, extrajudicial o administrativo, en materia civil, comercial, penal o laboral, que surja en relación con cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento de las obligaciones de los Clientes y/o por incumplimiento de cualquier ley o reglamentación aplicable; y (b) planteado por cualquier persona física o autoridad gubernamental con motivo de la violación de cualquier ley o reglamentación sobre protección de datos. Dicha indemnidad incluirá todos los gastos y costos (incluidas las costas legales y honorarios de abogados), para la defensa de cualquier reclamo o acción que pudiera haberse planteado o pueda plantearse en el futuro en su contra, así como resultado de cualquier sentencia o sanción impuesta en el marco de lo expuesto anteriormente.
7.2.- Esta indemnidad también se otorga respecto de posibles reclamos que puedan plantearse contra Lara por cualquier persona bajo el control o la responsabilidad de los Clientes, tales como empleados, partes dependientes, representantes o potenciales subcontratistas e incluso terceros que actúen bajo su gestión y control.
7.3.- En caso de que cualquier reclamo diera lugar a un deber de indemnidad en virtud de las disposiciones del presente, Lara deberá notificar de ello de inmediato y por escrito a los Clientes. Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, el incumplimiento de cursar dicha notificación en forma inmediata no eximirá a los Clientes del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este apartado.
8.1.- EN NINGÚN CASO, LARA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS.
8.2.- LARA BRINDA LOS SERVICIOS "EN LA CONDICIÓN EN LA QUE SE ENCUENTRAN" Y "EN LA MEDIDA EN QUE SE ENCUENTREN DISPONIBLES". ASIMISMO, DENTRO DEL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LEY, LARA ESPECÍFICAMENTE EXIME SU RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS U OBLIGATORIAS, RELATIVAS A LOS SERVICIOS.
8.3.- Lara no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la información contenida en el Software que puedan producir alteraciones en su sistema informático.
8.4.- Lara excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la información contenida en el Software y los Servicios.
8.5.- Lara no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Software y de los servicios aquí descriptos. El Software puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o de cualquier otra circunstancia más allá del control de Lara.
8.6.- Lara no será responsable por eventos de fuerza mayor o casos fortuitos.
9.1.- La relación entre el Cliente y Lara es la de contratantes independientes.
9.2.- Nada de lo estipulado en los Términos y Condiciones podrá ni deberá interpretarse como tendiente a crear relaciones entre empleado y empleador, franquiciado y franquiciante, patrón y empleado, mandante y mandatario, socios o "joint ventures", entre el Cliente y Lara.
10.1.- Lara efectuará las notificaciones a la información de contacto remitida por el Cliente en el contrato de servicios correspondiente.
10.2.- El Cliente reconoce la plena validez de las notificaciones que se envíen y/o reciban a través del Software y/o por correo electrónico y/o teléfono.
11.1.- El Cliente comprende que Lara puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
11.2.- Lara se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el contenido disponible en el Software, arancelar o, de cualquier otra forma, limitar el acceso al mismo, y aún discontinuarlo sin previo aviso.
12.1.- El Cliente no podrá ceder, transferir, novar o de cualquier otra manera modificar sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones en favor de terceros.
12.2.- Lara podrá ceder, transferir o novar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones en favor de terceros, incluyendo sin limitación a sus afiliadas, controlantes o subsidiarias, sin necesidad de requerir el consentimiento del Cliente.
12.3.- Mediante la aceptación de los presentes, el Cliente presta su conformidad para que Lara pueda ceder los derechos resultantes de los Servicios.
13.1.- En caso de que el Cliente haya suscripto un contrato de servicios con Lara, la ley aplicable y la jurisdicción competente serán las establecidas en dicho contrato. En ausencia de contrato de servicios, la ley aplicable y la jurisdicción serán determinadas por Lara según el domicilio de la entidad de Lara que preste los servicios al Cliente.
14.1.- Estos Términos y Condiciones representan el íntegro acuerdo y entendimiento entre el Cliente y Lara.
14.2.- El Cliente reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, representación o garantía efectuada por fuera de estos Términos y Condiciones.
14.3.- En ninguna circunstancia, Lara será responsable por cualquier demora o fallas de funcionamiento total o parcial originadas con motivos de hechos de la naturaleza u otras causas ajenas a su razonable control.
14.4.- La falta de ejercicio, por parte de Lara, de cualquier derecho o facultad conferida bajo estos Términos y Condiciones no le impedirá el ejercicio de tal derecho o facultad en el futuro.
14.5.- La renuncia de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones solo producirá efecto si la misma es realizada por escrito y suscripta por un representante autorizado de Lara.
14.6.- Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilícita, nula, ilegal, inválida o inejecutable, las restantes disposiciones conservarán plena vigencia y validez.
14.7.- Ninguna persona que no se encuentre debidamente vinculada tendrá la facultad de reclamar su cumplimiento.
14.8.- Los presentes Términos y Condiciones no modifican, limitan ni reemplazan ninguna disposición contenida en el contrato de servicios suscripto entre Lara y el Cliente. En caso de conflicto, prevalecerá siempre el contrato de servicios.