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Causas de la rotación de personal en México: conoce las 5 razones principales



Un empleado ret de su empresa
Causas de rotación en México

Remuneración insuficiente, condiciones de trabajo negativas o un mal liderazgo son parte de las causas de la rotación de personal en México. Tener en claro por qué los trabajadores se van de las empresas del país es un primer paso para empezar a combatir la fuga de talento. Hoy te lo contamos en este artículo.


¿Cuál es el índice de rotación de personal en México?

Si decimos que el índice de rotación de personal en México es uno de los más altos de Latinoamérica no exageremos. Según la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos en las empresas del país la rotación voluntaria promedio es del 17%.


Por otra parte, según publica El Economista, 32% de los líderes de Recursos Humanos reconoce que está extremadamente preocupado por el fenómeno de la rotación de talento en sus empresas. 


Estos profesionales sostienen que el índice promedio de turnover en el país casi duplica la proporción de las compañías en América Latina que declara una extrema preocupación por las salidas voluntarias del personal.


Asimismo, del estudio El estado de los Recursos Humanos de Factorial se extrae que 1 de cada 3 organizaciones en México padecen una alta rotación de personal


Si tenemos en cuenta que un índice menor al 15% se considera una rotación sana, valores entre 15 y 30% representan una alta rotación laboral y una tasa superior al 40% señala una rotación grave, podríamos concluir con que el turnover en México es elevado


¿Qué origina la rotación laboral?

Antes de conocer las causas de la rotación de personal en suelo mexicano vamos a repasar cuáles son los motivos comunes por los que los empleados dejan sus empleos. En otras palabras: ¿por qué los trabajadores se van?


Proceso de reclutamiento y onboarding ineficiente 

Una de las principales causas de rotación de personal en una empresa es la ineficiencia al momento de contratar nuevo personal e incorporarlo al equipo de trabajo. 


Esto ocurre por dos situaciones que son bastante frecuentes: 


  1. No se identificó de manera correcta al talento para cubrir una posición. Esto hace que se contrate a personas que no están alineadas con la cultura organizacional y los objetivos de la empresa o con las tareas y responsabilidades del rol asignado.

  2. El talento contratado es atractivo para la compañía, pero cuando este comienza a trabajar se desencanta por la diferencia entre lo que se le prometió y lo que encontró. Estas incongruencias pueden desencadenar en una rotación voluntaria o involuntaria. 


En este punto el onboarding es un proceso clave para que los colaboradores puedan integrarse al equipo de manera adecuada. También es fundamental para que estos entiendan sus responsabilidades y los alcances de su rol y puedan introducirse en la cultura laboral poco a poco.  


Es necesario tener en cuenta que el fenómeno de la rotación temprana es algo que se produce cada vez con mayor frecuencia. El problema de ello es que esto puede costarle a las empresas unos $200.000 pesos mexicanos, de acuerdo a un reporte de la plataforma Hitch. 


Clima laboral desfavorable

No hay listado de causas de rotación de personal donde no figure este motivo. El clima laboral tiene una gran influencia en la experiencia de los empleados. Si quieres que tus colaboradores tengan percepciones positivas en relación a su trabajo, debes cuidar el entorno en el que lo realizan.


Esto abarca aspectos como:

  • Relaciones interpersonales.

  • Cultura organizacional.

  • Liderazgo. 

  • Políticas de Recursos Humanos.

  • Factores físicos, como las instalaciones donde los empleados trabajan.

  • Estructura y forma en la que se organiza la compañía.


Los entornos laborales desorganizados, donde la carga de trabajo no es equilibrada, los conflictos laborales son una constante y no hay un liderazgo que responda a estos problemas, es más probable que los trabajadores decidan irse. 


Falta de oportunidades de formación y desarrollo

Las empresas invierten muchos recursos en atraer personal, pero muchas veces olvidan la importancia de crear una estrategia de retención de talento. Hay que tener en cuenta que la idea de un trabajador que ingresa a una empresa y permanece en ella toda su vida es cada vez más obsoleta.


Hoy, la fuerza laboral tiene otras prioridades. La generación Z está ganando terreno en el mercado de trabajo y es una de las tendencias de Recursos Humanos 2024. Esto representa desafíos de retención importantes, porque estos trabajadores no se quedarán sólo por mejores prestaciones y salario.


Asimismo, el talento millenial está ocupando cada vez más posiciones de liderazgo y esto hace que RR.HH. deba replantearse cómo responder a sus demandas. 


¿Cuál es la receta para no fallar? Ofrecer oportunidades de formación y mejora de las habilidades. Ya que uno de los mayores objetivos de estas generaciones más jóvenes es el aprendizaje continuo. 


No acceder a oportunidades de crecimiento

Además de formarse, otra de las inquietudes del talento actual es crecer dentro de su empleo. Así como las nuevas generaciones de trabajadores no quieren pasar toda su vida en una misma empresa, tampoco quieren permanecer indefinidamente en un mismo puesto o rol.


La falta de oportunidades de crecimiento es una de las causas de rotación de personal más frecuentes en empresas de todos los tamaños. La pregunta es ¿cómo responder a esta demanda?


Una forma de hacerlo es brindando posibilidades de movilidad interna, donde los empleados puedan trabajar en distintos puestos, asumir diferentes responsabilidades y, con ello, desarrollar nuevas habilidades.


¿Cuáles son las principales causas de la rotación de personal en México?

Ahora llegó el momento de hablar de las principales causas de la rotación de personal en México. ¿Por qué los trabajadores del país dejan sus empleos? 


Para profundizar en los motivos, vamos a repasar las estadísticas más relevantes de los últimos meses en relación al turnover laboral en México.


1. Insatisfacción salarial

De acuerdo a un informe realizado en conjunto por el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) y la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), el 75% de las empresas considera que su reto principal en materia laboral es la insuficiencia de personal.


En esta encuesta se descubrió que gran parte de esta problemática se debe a la alta rotación de personal. También se identificó que dentro de la población desocupada, quienes renunciaron a su empleo señalaron como causa principal el deseo de recibir una remuneración mayor.


Los bajos salarios y la falta de beneficios y prestaciones competitivas son factores clave dentro de la fuerza laboral mexicana. Estos pueden contribuir a la retención o al incremento de la rotación.  


Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el salario promedio en México sigue siendo bajo si se lo compara con otros países de la región. Esto genera insatisfacción entre los empleados y por ello  buscan de forma activa otras opciones de trabajo mejor remuneradas. 


2. Mal clima laboral 

Otra de las causas de rotación de personal en empresas mexicanas es el mal clima laboral. Un estudio realizado por la empresa Partners & Masters, dejó en evidencia que el 70% de las pequeñas y medianas empresas del país tiene problemas de turnover debido al entorno de trabajo negativo


Esto puede presentarse como relaciones problemáticas con jefes u otros empleados, ambiente hostil y de competitividad, deficiencias en la comunicación o malas condiciones laborales. 


De hecho, de acuerdo con la encuesta de IMCO y Coparmex el deterioro en las condiciones de trabajo fue señalado como una de las principales causas de rotación de personal en México.


3. Falta de crecimiento 

Otra de los motivos de la rotación de personal en México es la falta de oportunidades de crecimiento. Según el estudio de Partners & Masters los empleados que no tienen un desarrollo y avance claro en una empresa son más propensos a buscar nuevas oportunidades en otro lado.


De acuerdo con el estudio La revolución invisible de PageGroup, el 98% de los trabajadores mexicanos que hoy tienen empleo dijo estar abierto a nuevas oportunidades laborales. Uno de los principales motivos para hacerlo es la búsqueda de progresión de carrera.


Aquí es cuando tener un employee journey map bien definido y adaptado a las necesidades de desarrollo y crecimiento de cada colaborador puede marcar la diferencia. 


Claro que, para ello, primero debes escuchar a tu personal para saber cuáles son sus objetivos profesionales. Así podrás alinear su recorrido en torno a estas metas de crecimiento.  


4. Falta de flexibilidad

Algo que se ha hecho evidente en los últimos años es la transformación de la relación que las personas tienen con el trabajo. Hoy, el equilibrio vida personal-vida laboral se ha convertido en una prioridad para el 60% de las personas, superando incluso al éxito profesional, según  Michael Page.


Esta preferencia es compartida por el 62% de la fuerza laboral que tiene hijos a su cargo y el 58% de quienes no los tiene. Con lo cual, es una tendencia bastante afianzada en el mercado de trabajo mexicano. 


Al priorizar el equilibrio entre la vida profesional y personal muchos trabajadores deciden marcharse de empresas que no ofrecen la flexibilidad suficiente para poder alcanzar ese balance. Alternativas como el trabajo híbrido, jornadas flexibles o días libres adicionales en el año pueden contribuir a ese objetivo. 


5. Liderazgo inadecuado 

Para terminar con el listado de causas de la rotación de personal en México, debemos decir que tener un mal jefe es un motivo muy común por el que la fuerza laboral del país deja su empleo


De acuerdo con una encuesta de Computrabajo, el 43% de las personas ha renunciado a un trabajo por un mal liderazgo. De hecho, según el reporte, esta puede situarse como la principal razón para dejar un empleo, incluso por encima de variables como el salario.


¿Qué factores inciden en esta percepción?


  • Líderes que no se comunican bien con sus empleados.

  • Jefes que no dan retroalimentación.

  • Empleadores que no escuchan a sus colaboradores.

  • Líderes que se dedican a microgestionar y demostrar falta de confianza en sus trabajadores. 


A ello debemos añadir que muchos empleados sienten incomodidad frente a sus jefes y, por consiguiente, no pueden comunicar lo que necesitan porque no confían en quienes los lideran. Esto genera que los colaboradores opten por renunciar, aunque el resto de condiciones sean las adecuadas. 


¿Cómo evitar que los trabajadores se vayan?

Hasta aquí te contamos las principales causas de la rotación de personal en México. Ya ves que hay 5 razones clave en las que puedes centrarte para combatir esta problemática. 


Ahora bien, si analizamos cada una de esas causas y los factores que las producen, veremos que la falla fundamental está en la gestión inadecuada de la experiencia de los empleados y en cómo esto repercute en su engagement.


Existe una herramienta que puede ayudarte a disminuir la rotación laboral. Esta se centra en el cuidado del employee experience y, por consiguiente, en fortalecer el compromiso de los colaboradores.


Hablamos de Lara AI, un aliado del HR que te permite:


  • Mantener conversaciones regulares con tus empleados.

  • Medir los distintos indicadores que influyen en el employee experience.

  • Obtener People Analytics en tiempo real.

  • Generar alertas automáticas sobre aquellos colaboradores en riesgo de rotación voluntaria.


Gracias a esto, podrás hacer mejoras proactivas para transformar la experiencia de tus colaboradores y aumentar su nivel de compromiso. Todo lo que puede ayudar a reducir la tasa de turnover en tu empresa.


Incorpora Lara AI a tu organización y haz de la escucha continua la mejor herramienta para retener talento. 




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