8 encuestas para empleados que tu equipo de HR debería hacer

Encuestas para empleados esenciales en HR

Durante mucho tiempo las encuestas para empleados fueron el santo grial de la gestión de talento, especialmente en procesos de evaluación del desempeño. Pero hoy, que existen herramientas de Inteligencia Artificial y algoritmos capaces de analizar en profundidad lo que ocurre dentro de una organización ¿qué tan relevantes siguen siendo?

La respuesta corta es que siguen siendo muy relevantes, siempre que se haga algo con los datos que se obtienen de ellas. Porque de nada sirve medir si los resultados no se traducen en acciones concretas. 

Por eso, el primer paso es elegir encuestas a empleados adecuadas para tu empresa, aquellas que te permitan evaluar las dimensiones que realmente impactan en el bienestar, la experiencia y el compromiso de tu talento.

Y aunque existen cientos de opciones, no todas son igual de útiles. Si te preguntas cuáles son las imprescindibles, en este artículo te compartimos las 8 encuestas para empleados que tu equipo de RRHH debería incorporar para entender a fondo cómo se sienten las personas y qué necesitan para dar lo mejor de sí.

Tipos de encuestas para empleados que tu equipo de HR debería hacer

No hace falta aplicar decenas de cuestionarios para entender qué pasa dentro de la organización. Con estos 8 ejemplos de encuestas para empleados, tu equipo de RRHH puede obtener una visión integral del clima, la experiencia y el compromiso, sin saturar a las personas.

1. Encuesta de clima laboral

Esta encuesta mide la percepción general que los colaboradores tienen sobre el ambiente de trabajo, la comunicación interna, el liderazgo, la colaboración entre áreas y el sentido de pertenencia.

¿Por qué es importante? Porque una encuesta de clima laboral bien diseñada permite conocer cómo se sienten los equipos en su día a día y detectar tensiones antes de que se conviertan en conflictos. Además, ayuda a identificar si los valores que la empresa promueve realmente se viven en la práctica.

Ejemplos de preguntas:

• ¿Sientes que tu equipo colabora de forma efectiva?

• ¿Percibes que existe buena comunicación entre áreas?

• ¿Crees que la empresa se preocupa genuinamente por tu bienestar?

• ¿Sientes orgullo de pertenecer a la organización?

• ¿Qué tan cómodo/a te sientes expresando tus opiniones o desacuerdos?

Hoy en día no hace falta esperar a una gran encuesta anual, ya que las plataformas para medir el clima laboral se encargan de analizar las conversaciones y el feedback de los empleados para detectar patrones en tiempo real: temas de preocupación, picos de malestar o señales de desmotivación. 

Esto ayuda a tener un enfoque más proactivo frente a los problemas, pero sobre todo, a hacer ajustes de forma dinámica antes de que los conflictos o malentendidos escalen. 

2. Encuesta de compromiso o engagement

Para saber cuán efectiva es una empresa para mantener a los empleados conectados, la encuesta de compromiso o engagement es el indicador de RRHH más relevante para medirlo. Esta se enfoca en el nivel de conexión emocional del talento con la empresa, su equipo y su propósito.

¿Por qué es importante? Porque el compromiso es uno de los indicadores más poderosos del desempeño y la retención. Cuando los colaboradores están comprometidos, muestran mayor iniciativa, creatividad, motivación y responsabilidad. Por el contrario, un bajo engagement puede anticipar rotación o quiet quitting.

Algunos ejemplos de preguntas enfocadas en el compromiso: 

• ¿Qué tan comprometido/a te sientes con la misión y los valores de la empresa?

• ¿Tu trabajo te resulta desafiante y estimulante?

• ¿Sientes que tus esfuerzos son reconocidos por tu líder?

• ¿Recomendarías a un amigo trabajar en esta empresa?

• ¿Qué te motiva a dar lo mejor cada día?

3. Encuesta de experiencia del empleado

Una encuesta centrada en la experiencia mide la percepción del colaborador a lo largo de todo su recorrido en la empresa: desde su ingreso, pasando por su desarrollo, hasta el momento de salida.

Esta puede ser una herramienta clave para identificar los momentos más significativos, positivos o negativos, de la vida laboral de una persona dentro de una empresa.

Comprender cómo tus empleados viven cada etapa de su ciclo de vida es clave para mejorar la retención, fortalecer la cultura y crear una experiencia coherente con los valores que transmite tu marca empleadora.

Aquí te dejamos algunas preguntas que pueden servir para comenzar: 

• ¿Cómo describirías tu experiencia general dentro de la empresa?

• ¿Sientes que tienes oportunidades reales de crecimiento profesional?

• ¿Las herramientas que usas te permiten trabajar con eficiencia?

• ¿Tu líder te brinda apoyo y claridad sobre tus objetivos?

• ¿Qué momento de tu experiencia consideras más positivo y cuál más desafiante?

👉 Pss ¿ya conoces el módulo Experience de Lara AI? Nuestra plataforma te permite mapear la experiencia de los empleados (y también el engagement) sin depender de encuestas extensas. Gracias a la IA Lara analiza las conversaciones y los temas que más se repiten para hacer una lectura continua de la experiencia del talento a lo largo de todo su ciclo de vida en la compañía. 

4. Encuesta de satisfacción laboral

Esta es una de las encuestas para empleados más relevantes porque mide su nivel de satisfacción en relación a distintas dimensiones clave de su vida laboral: rol, entorno, líder y la organización en general.

Así, esta encuesta laboral para empleados ayuda a entender si las personas se sienten valoradas, apoyadas y motivadas. También revela brechas entre lo que esperan del trabajo y lo que realmente reciben.

Alguno ejemplos de preguntas para aplicar en este caso son: 

• ¿Qué tan satisfecho/a estás con tu puesto actual?

• ¿Tu trabajo te permite usar tus habilidades y fortalezas?

• ¿Cómo calificarías tu relación con tu líder directo?

• ¿Te sientes reconocido/a por tus contribuciones?

• ¿Qué tan justo consideras que es el sistema de compensaciones y beneficios?

5. Encuesta de bienestar o equilibrio vida-trabajo

Esta encuesta laboral mide el estado emocional, la carga laboral percibida y la capacidad de los colaboradores para mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional.

Hoy en día, este es un indicador de Recursos Humanos fundamental porque está comprobado que el bienestar impacta directamente en la productividad y el compromiso del talento. De manera que medirlo permite anticipar el burnout y diseñar políticas más sostenibles que prioricen la salud mental de los empleados. 

Te dejamos algunos ejemplos de preguntas:

• ¿Sientes que puedes desconectarte del trabajo fuera del horario laboral?

• ¿Consideras que tu carga de trabajo es manejable?

• ¿Cómo describirías tu nivel actual de estrés?

• ¿Recibes apoyo de la empresa para cuidar tu salud mental?

• ¿Qué acciones crees que ayudarían a mejorar el bienestar del equipo?

6. Encuesta de onboarding

Otra de las encuestas para empleados más relevantes es la enfocada en el proceso de onboarding. Esta mide la experiencia de los nuevos ingresos durante sus primeras semanas o meses en la empresa.

¿Por qué es importante? Porque el proceso de incorporación define la primera impresión que tiene el colaborador sobre su lugar de trabajo. Una mala experiencia inicial puede aumentar la rotación temprana o generar desconexión y con ello un bajo rendimiento. 

Así, medir el onboarding permite optimizar los programas de inducción y fortalecer la cultura desde el primer día.

Ejemplos de preguntas para el onboarding: 

• ¿Recibiste la información necesaria para entender tu rol y tus responsabilidades?

• ¿Cómo fue tu experiencia con tu líder durante las primeras semanas?

• ¿Te sentiste bienvenido/a por tu equipo?

• ¿Qué aspectos mejorarías del proceso de inducción?

• ¿Qué tan alineada estuvo tu experiencia inicial con lo que esperabas antes de ingresar?

7. Encuesta eNPS (Employee Net Promoter Score)

Esta encuesta permite saber en qué medida los empleados recomiendan la empresa como un buen lugar para trabajar. Se trata de una métrica simple y directa que refleja la satisfacción global y la lealtad de los colaboradores, por eso es clave incluirla dentro de las mediciones que hace RRHH.

Un eNPS alto indica orgullo de pertenencia y confianza; uno bajo, problemas en la cultura o el liderazgo.

¿Cuál es la pregunta eNPS?

• “En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes esta empresa como un buen lugar para trabajar?”.

Con Lara AI también puedes calcular el eNPS de forma automática y totalmente anónima. Además, podrás ver el eNPS acumulado por departamento, área, equipo, país, antigüedad, etc.

8. Encuesta de salida u offboarding

Las razones que llevaron al colaborador a dejar la empresa, así como su percepción general sobre la experiencia vivida es información demasiado valiosa para dejarla pasar. 

Básicamente es una de las fuentes más valiosas de aprendizaje para RRHH, porque analizar los motivos de salida permite identificar patrones de rotación, ajustar políticas y prevenir la pérdida de talento clave. Por eso es fundamental que HR incorpore la encuesta de salida dentro de sus procesos. 

Algunas preguntas que se pueden aplicar en este caso son: 

• ¿Cuáles fueron las principales razones de tu decisión de dejar la empresa?

• ¿Qué aspectos valoras positivamente de tu experiencia aquí?

• ¿Qué podría haber hecho la empresa para favorecer tu permanencia?

• ¿Recomendarías la organización a otras personas para trabajar?

• ¿Cómo describirías la cultura organizacional en pocas palabras?

¿Por qué son importantes las encuestas a empleados?

Las encuestas a empleados son una de las formas más efectivas de escuchar la voz del talento y comprender qué está funcionando y qué no dentro de tu organización. Es, de hecho, una de las herramientas clave para construir culturas de empresa donde los colaboradores se sientan escuchados, valorados y partícipes del éxito.

Por eso es fundamental integrarlas como lo que son: herramientas de medición y fuentes de información. Si todavía dudas de su importancia te dejamos algunas de las razones por las que una encuesta laboral para empleados sigue siendo un instrumento clave para los equipos de HR:

Obtener feedback de toda la organización

Una encuesta para trabajadores permite captar percepciones y experiencias desde todas las áreas y niveles jerárquicos de la compañía. Este feedback le da a RRHH una visión completa de lo que sucede, más allá de los equipos con mayor visibilidad o participación en reuniones.

Entender cómo se sienten los colaboradores

Toda encuesta para colaboradores de una empresa brinda información que permite identificar emociones, motivaciones y frustraciones que impactan directamente en la productividad, el bienestar y la retención del talento. En otras palabras, es una herramienta que, sobre todo, ayuda a entender a quienes forman parte de tu organización. 

Darle voz a los empleados más tímidos

No todas las personas se sienten cómodas compartiendo su opinión en espacios abiertos y esto es lo que muchas veces genera que las necesidades o dificultades de ciertos empleados pasen inadvertidas. Es parte de lo que también contribuye a crear el síndrome  del colaborador invisible del que hablamos algunas semanas atrás.

Para remediar esto, las encuestas generan un canal anónimo y accesible donde todos pueden expresarse sin temor a ser juzgados. Algo especialmente necesario en ciertos casos. 

Generar un espacio seguro para compartir opiniones

Cuando las respuestas se manejan con confidencialidad, los empleados perciben que sus ideas y preocupaciones son tomadas en serio y que realmente pueden expresar lo que piensan. Esto ayuda a fortalecer la confianza interna y la relación con los líderes.

Identificar áreas clave para hacer mejoras

Las encuestas para empleados de una empresa permiten detectar patrones y puntos de fricción en la experiencia laboral. Ya sea comunicación, liderazgo, carga de trabajo, reconocimiento o cultura. Con esa información, el equipo de RRHH puede priorizar acciones concretas en cada caso.

Darle seguimiento al compromiso a lo largo del tiempo

Medir una vez no alcanza. Las encuestas periódicas permiten monitorear cómo evoluciona el engagement, entender el impacto de las acciones implementadas y ajustar la estrategia de acuerdo a los resultados.

Pronosticar comportamientos

Cuando se analizan de forma sistemática, las respuestas de los empleados ayudan a anticipar determinados comportamientos. Como por ejemplo, riesgos de rotación, caídas en la motivación o problemas de desempeño. Gracias a ello, se puede actuar antes de que sea tarde.

Demostrar el compromiso del liderazgo

Finalmente, realizar encuestas a empleados y, sobre todo, comunicar los resultados y acciones derivadas de ellas, demuestra que el liderazgo está dispuesto a escuchar y mejorar. Es una forma concreta de darle voz a los colaboradores y de mostrar que la cultura organizacional se construye entre todos. 

De la encuesta anual a la escucha continua: el nuevo enfoque en RRHH

Las organizaciones que realmente ponen a las personas en el centro entienden que escuchar es un proceso continuo, una práctica de mejora constante que permite detectar señales tempranas de malestar, celebrar avances y ajustar el rumbo antes de que los problemas escalen.

Por eso el enfoque de los equipos de RRHH ha cambiado, pasando de las encuestas para empleados celebradas una o dos veces al año a la escucha continua. Pero para integrar esta nueva forma de llevar la gestión de talento la tecnología se vuelve fundamental. 

Te explicamos cómo trabaja nuestra plataforma: 

• Con Lara AI, la medición de la experiencia del empleado es automática, ágil y sin fricciones. La IA analiza el feedback de los colaboradores —en encuestas, conversaciones o interacciones cotidianas— para ofrecer una lectura dinámica de lo que sucede dentro de la organización.

• Sin depender de grandes cuestionarios ni procesos manuales, Lara identifica patrones, tendencias y alertas sobre bienestar, compromiso o clima, brindando a RRHH una radiografía continua del estado emocional y la motivación de los equipos.

Así, nuestra plataforma permite integrar en HR un enfoque más humano, más inteligente y más conectado con la realidad de quienes hacen posible que tu compañía avance. 

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