Escasez de talento en más del 70% de las empresas: ¿qué hacer para afrontarlo?

Escasez de talento

El 74% de las empresas a nivel global padece escasez de talento. ¿Cuáles son los países con mayores dificultades para encontrar trabajadores calificados? Alemania, Israel y Portugal. 

Sin embargo, el fenómeno no es ajeno a Latinoamérica, donde la falta de personal está presente en el 70% de las empresas mexicanas y en el 68% de las argentinas, detrás de Brasil, Costa Rica y Guatemala, que lideran el ranking de la región. 

Esta información se extrae de la Encuesta Global de Escasez de Talento de ManpowerGroup, que fue realizada a más de 40.000 empleadores en 42 países y que también revela, entre otras cosas, algunas de las áreas donde más escasea el talento, como por ejemplo:

• Ingeniería. 

• Tecnología de la Información y Análisis de Datos.

• Atención al Cliente. 

• Operaciones y Logística. 

• Ventas y Marketing.

Este es el panorama actual, pero sabemos bien que conocer lo que pasa no es suficiente. También es importante entender sus causas y sobre todo cómo pueden las empresas afrontar esta situación y atraer al talento adecuado. En este artículo te damos todos los detalles. 

¿Qué es la escasez de talento?

La escasez de talento es un fenómeno global que fue aumentando en los últimos  años y que se caracteriza por la demanda de un conjunto específico de habilidades laborales que supera la oferta disponible en el mercado de trabajo. 

En otras palabras, la falta o escasez de talento se da cuando no hay suficientes candidatos calificados para cubrir los puestos vacantes en una empresa. Lo que se debe, por lo general, a que la fuerza laboral disponible carece del conjunto de habilidades requeridas.

Esta disparidad entre las necesidades de personal que tienen las organizaciones y la disponibilidad de profesionales adecuados en el mercado de trabajo genera dificultades al momento de cubrir puestos clave, afectando la productividad, innovación y capacidad de crecimiento de las empresas. 

¿Por qué hay escasez de trabajadores en las empresas?

Cuando se buscan las causas de la escasez de talento todos los caminos parecen conducir a la transformación digital. Esta, sin embargo, es una visión incompleta sobre un fenómeno que en realidad es multifactorial. 

Los siguientes son los principales impulsores de la escasez de trabajadores:

1. Transformación digital acelerada 

¿Sabías que la velocidad a la que se producen los avances tecnológicos superó la disponibilidad de talento? Este fenómeno explicaría parcialmente la falta de personal. 

Hoy las empresas buscan profesionales con habilidades técnicas especializadas en diferentes áreas, entre ellas Inteligencia Artificial, ciberseguridad y análisis de datos. Sin embargo, la oferta de talento capacitado para estas tareas no creció con la misma rapidez, lo que deja vacantes difíciles de cubrir. 

Muchos candidatos no cuentan con la formación ni la experiencia necesaria para asumir estos roles, generando una brecha entre lo que las empresas requieren y lo que el mercado laboral puede ofrecer.

2. Cambio en las aspiraciones del talento

Los modelos laborales tradicionales quedaron atrás. Después de la pandemia, los empleados comenzaron a reevaluar sus prioridades y buscar trabajo más flexible, un mejor equilibrio entre vida personal y profesional y oportunidades de aprendizaje y desarrollo real. 

Sin embargo, no todas las empresas adaptaron sus políticas de Recursos Humanos a estas nuevas demandas, lo que genera una desconexión entre lo que el talento busca y lo que las organizaciones ofrecen. 

Esta falta de alineación, en principio, dificulta la contratación, pero también es un factor que impulsa la rotación de personal, ya que los empleados se van en busca de condiciones de trabajo más acordes a sus intereses. 

3. Relevo generacional 

El envejecimiento de la fuerza laboral en muchos países provocó un aumento de la cantidad de jubilaciones, dejando vacantes clave sin reemplazo inmediato. Al mismo tiempo, las nuevas generaciones que ingresan al mercado laboral pueden carecer de la experiencia o las habilidades necesarias para asumir estos roles. 

Así, la brecha generacional crea un desafío para las empresas, que deben acelerar la formación de talento joven, mientras intentan retener a sus empleados más experimentados.

4. Evolución en la naturaleza del trabajo

El trabajo híbrido y remoto es cada vez más común. Sin embargo, esta transformación requiere habilidades profesionales diferentes. Desde autonomía, capacidad de resolver problemas o gestión del tiempo, hasta el dominio de herramientas digitales avanzadas. 

Pero no toda la fuerza laboral está preparada para este nuevo entorno, lo que reduce la cantidad de candidatos adecuados para las empresas que buscan talento flexible y con capacidad de autogestión.

5. Desajuste educativo

Otro factor que impulsa la escasez de talento es la desconexión que existe entre lo que se enseña en la educación más bien formal y lo que realmente necesitan las empresas. 

Mientras algunos sectores tienen un exceso de profesionales con habilidades que ya no son tan demandadas, otros enfrentan una escasez crítica de trabajadores cualificados en áreas que hoy son clave. 

Este desajuste dificulta la inserción laboral de muchos egresados ​​y, al mismo tiempo, deja a las organizaciones  con vacantes sin cobertura.

6. Crecimiento acelerado de ciertas industrias

Varios sectores están experimentando un crecimiento exponencial. La industria IT es el ejemplo típico, pero también la salud o el sector energético, entre otros.  Esta expansión supera la capacidad del mercado laboral para generar talento capacitado a la misma velocidad, lo que agrava aún más la escasez de talento.

Impacto de la falta de talento en las empresas

Además de dificultar la contratación, la escasez de talento genera un efecto dominó en toda la empresa. Desde la sobrecarga de los empleados hasta la disminución en la innovación y el crecimiento, este problema también afecta directamente la productividad y la rentabilidad de las organizaciones. 

Más allá de los números, el fenómeno repercute en la experiencia del talento, lo que agrava aún más la rotación y la inestabilidad dentro de los equipos.

Te contamos cómo esta crisis impacta a las empresas y a sus colaboradores:

Los empleados deben asumir más responsabilidades para compensar la falta de personal

Cuando las vacantes no se cubren a tiempo, el trabajo no desaparece, sino que recae sobre los empleados que ya forman parte del equipo. Esto genera una redistribución de tareas que, en muchos casos, no está alineada con sus roles ni capacidades. 

Como resultado, los colaboradores se ven obligados a hacer malabares con múltiples responsabilidades, afectando su rendimiento y calidad de trabajo.

Sobrecarga, estrés y agotamiento laboral

Además de impactar en la productividad, la carga excesiva de trabajo afecta directamente la salud mental y emocional de los empleados. El estrés laboral acumulado puede llevar al agotamiento o burnout, una de las principales razones por las que se producen renuncias en los equipos. 

La motivación cae y la rotación se dispara

Cuando los empleados sienten que el esfuerzo extra no es reconocido o que la empresa no está haciendo lo necesario para solucionar la falta de personal, la motivación se desploma. 

A su vez, la sensación de desgaste y descontento genera un aumento en las tasas de rotación, lo que crea un círculo vicioso: menos talento, más carga laboral, más salidas y aún menos talento disponible.

Rentabilidad reducida y costos operativos en aumento

Cubrir constantemente vacantes abiertas, capacitar a nuevos empleados y manejar la ineficiencia derivada de la falta de talento tiene un impacto financiero directo en la empresa. Por ejemplo, ya hemos visto en otro artículo los costos de la rotación frecuente. 

Así, la rentabilidad se ve afectada, mientras que los costos asociados a la atracción y retención de talento se disparan.

Falta de crecimiento e innovación

Una empresa que no puede atraer y retener talento pierde su capacidad de crecer. Esto se debe a que la falta de personal calificado frena la ejecución de proyectos y limita la innovación, lo que deja a la organización en desventaja frente a competidores que sí cuentan con equipos sólidos y motivados.

Estrategias de atracción y retención del talento

Está claro que en este contexto las empresas necesitan soluciones que les ayuden a encontrar talento y mejorar la experiencia de los empleados para evitar el desgaste y la rotación. A continuación, te compartimos algunas estrategias que pueden ser útiles: 

Planificar la fuerza laboral de forma continua 

Una planificación continua de la fuerza laboral puede ser clave para anticipar las necesidades futuras de personal y responder a las dinámicas cambiantes del mercado.

Una forma de hacerlo puede ser a través de modelos predictivos e Inteligencia Artificial, herramientas que permiten analizar datos históricos y tendencias de mercado, para elaborar pronósticos y orientar así la planificación continua del talento. 

Potenciar tu Employee Value Proposition (EVP) 

El salario hoy ya no es el único factor decisivo para la fuerza laboral. El talento también busca flexibilidad, bienestar, desarrollo y una cultura que realmente valore su trabajo. Precisamente, esto debe verse reflejado en la Employee Value Proposition (EVP) también conocida como Propuesta de Valor para el Empleado.

Este es el conjunto de beneficios tangibles e intangibles que hacen que un colaborador elija trabajar en una empresa y, más importante aún, decida quedarse. Por eso las compañías deben analizar si su EVP está alineada con lo que los candidatos y empleados actuales esperan. 

Aquí es donde un software de RRHH basado en IA puede marcar la diferencia. Este tipo de plataforma genera conversaciones regulares con el talento, recopila y analiza datos en tiempo real sobre sus expectativas y facilita el diseño de estrategias de retención más personalizadas y efectivas.

Mejorar la experiencia del candidato 

El primer contacto que un candidato tiene con una empresa muchas veces define su decisión de unirse o buscar otras opciones. Un proceso de selección lento, desorganizado o sin feedback puede generar una percepción negativa y ahuyentar a los mejores perfiles. Por eso, para mejorar esta experiencia es clave:

• Agilizar el proceso con herramientas digitales.

• Personalizar la comunicación y brindar retroalimentación en cada etapa.

• Cuidar la experiencia de los candidatos de principio a fin. 

Invertir en capacitación y formación 

La transformación digital y los cambios en el mercado laboral exigen que los equipos desarrollen nuevas habilidades constantemente. Sin oportunidades de aprendizaje y crecimiento, los empleados pueden sentirse estancados en sus roles y optar por buscar mejores opciones en otro lado.

¿Cómo evitarlo? La clave está en la implementación de programas de formación continua que pueden minimizar las brechas de habilidades y preparar a los colaboradores para afrontar los cambios en las tareas y responsabilidades en el trabajo. 

Otra forma de facilitar esto es al fomentar la movilidad interna y aprovechar así el talento disponible. Esto implica brindar posibilidades a los empleados de crecer y cambiar de rol dentro de la organización y es una de las estrategias más efectivas para cubrir vacantes sin depender exclusivamente del reclutamiento externo. 

Fortalecer el compromiso

Las empresas no solo compiten por talento, sino también por su compromiso. Cuando un empleado no se siente valorado y escuchado y no ve propósito en su trabajo es más probable que busque nuevas oportunidades. 

Además, el talento que no está comprometido puede demostrar su descontento hablando de su mala experiencia en la empresa, lo que afecta negativamente la marca empleadora y puede ahuyentar a futuros candidatos. 

De ahí que fortalecer el compromiso en las empresas sea clave. Para ello, algunas buenas prácticas a implementar son: 

• Mantener una retroalimentación continua para conocer de primera mano cómo se siente el personal y qué áreas de mejora existen. 

• Fomentar la escucha activa para atender las necesidades y expectativas del talento. 

• Impulsar iniciativas de bienestar y equilibrio entre la vida personal y laboral.

• Construir una cultura inclusiva, donde cada colaborador se sienta valorado. 

Aquí, una tecnología como Lara AI puede ser de gran ayuda. Nuestra plataforma permite medir el nivel de engagement en tiempo real a través de conversaciones regulares, encuestas inteligentes y análisis de datos, ayudando a las empresas a detectar señales tempranas de desmotivación y actuar de forma proactiva para revertirlo. 

La escasez de talento tiene solución, sólo debes aprender cómo atraer personal, motivarlo y potenciarlo para que sea parte del futuro de tu compañía. Comienza a transitar ese camino con Lara AI: agenda tu demo.